Livraison & retour

Après confirmation de la commande, Eim Optique Services s'engage à livrer toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans le délai le plus court possible. Les livraisons en France Métropolitaine sont effectuées par La poste en Colissimo suivi ou par transporteur UPS. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Les livraisons dans les pays de l'Union Européenne et hors de l'Union les livraisons sont effectuées par La poste en Colissimo Europe et internationaux ou selon le poids par le transporteur désigné avec le client. Le client doit vérifier l'état du colis à son arrivée avant de l'accepter. Si le paquet semble suffisamment abîmé ou détérioré pour que les produits qu'il contient puissent être endommagés le client doit le signaler et le refuser ou au moins émettre des réserves. Dans le cas ou le client ne fait pas cette démarche et accepte sans réserve un colis qui pourtant aurait été détérioré pendant son acheminement ne pourra plus rien faire pour son remplacement ou le dédommagement.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite plusieurs lieux de livraison, il passe plusieurs commandes, les frais de livraison supplémentaires seront liés à ce choix. La préparation et l'acheminement d'un colis en France nécessitent un délai moyen de 5 jours ouvrables en Colissimo suivi.

Dans le cas, d'un problème dû à une anomalie du matériel ou une défaillance technique du matériel livré, la garantie sera effective pendant un an. Le matériel devra être retourné à la société Eim Optique Services par le client, les frais d'expédition seront à la charge de celui-ci.